Telefoniste/receptioniste

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, waarin jij als geen ander weet een gast een warm welkom te heten en je er voor gaat om mensen aan de telefoon direct en accuraat te helpen? Herken je je hierin, spreekt onderstaande jou aan, reageer dan direct op deze vacature.

Jouw rol als Telefoniste / Receptioniste

Je bent diegene die onze klanten, leveranciers en medewerkers als eerste aan de telefoon krijg. Hierbij handel je telefoontjes zoveel mogelijk af, verbind je door naar de juiste collega of leg je een informatieverzoek op de juiste plek vast. Daarnaast zorg je voor een gastvriendelijk ontvangst van de bezoekers. De ODBN is continu bezig haar dienstverlening te verbeteren. De telefonische dienstverlening is mede bepalend voor het imago van de ODBN. We verwachten daarom van jou dat je een actieve bijdrage levert aan de continue kwaliteitsverbetering van de telefonie. Als receptioniste ondersteun je daarnaast de facilitair medewerker in diverse uitvoerende taken. Denk hierbij aan de ontvangst en verwerking van de (fysieke) post en pakketjes, het gereedmaken van vergaderzalen en het bestellen van diverse praktische artikelen. Ook ben je als receptioniste een belangrijk spil in onze BHV-organisatie, het hebben of behalen van dit diploma is dan dus ook een must. 

Wat vragen we van jou?

Onze ideale telefoniste is iemand die niet slechts de telefoon aanneemt, maar begrijpt dat er een dienst wordt verleend. We verwachten dat je een stapje extra doet om te zorgen dat klanten en onze collega’s naar tevredenheid worden geholpen. Uiteraard ben je dienstverlenend, representatief, klantgericht, flexibel en collegiaal ingesteld.

Praktische zaken

Door een optimale bezetting van het team dragen we bij een goede klant bediening. Om dit te bereiken zijn een aantal praktische zaken cruciaal bij deze taak:

• Het betreft een functie tijdens de kantooruren van maandag tot en met donderdag van 8.00 uur tot 17.00 uur en vrijdag van 08.30 – 17.00 uur. Van de nieuwe collega verwachten we dat deze in ieder geval regelmatig ook op de vrijdag inzetbaar is. 
• Hierbij komen we samen tot een optimaal rooster voor alle collega’s in het team. 
• Je bent incidenteel bereid om extra uren te werken bij vakantie en ziekte van collega’s;
• Je hebt een BHV-diploma of bent bereid deze te behalen. 

Bedrijf en team

Bij ODBN geloven we dat werken aan buiten, begint vanbinnen. Vanuit onze intrinsieke motivatie werken meer dan 350 experts dagelijks aan een schone, duurzame en veilige leefomgeving voor mens, plant en dier. Als alles goed gaat, merken mensen weinig van ons werk. Toch maken we elke dag het verschil voor ruim 1 miljoen Brabanders. 

Het team Financiën & Facilitair bestaat uit 2 clusters, Facilitair en Financiën. Het cluster Facilitair is volop in ontwikkeling en bestaat uit 6 medewerkers die passie voor hun werk hebben en gedrevenheid uitstralen. 

Wat hebben we je te bieden?

Werken bij ODBN betekent werken in een inspirerende en dynamische omgeving. Wij geloven dat jij dat het beste kunt doen als we jou een sterke basis én flexibiliteit bieden. Je hebt er zin in om te leren. Daarom kun je van ons het volgende verwachten:

• Salaris conform schaal 5 (€ 3.579 bruto per maand bij 36 uur)
• 201,6 verlofuren per jaar (bij 36 uur)
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) van jouw jaarsalaris
• Reiskostenvergoeding (NS-businesscard, fietsregeling of kilometervergoeding € 0,25 per kilometer ongeacht het aantal kilometers die je maakt)
• Sportvergoeding (tot €29,- netto per maand, als je sport bij een sportschool via Bedrijfsfitness Nederland)
• Opleidingsmogelijkheden
• Gratis parkeren voor de deur
• Vers fruit op kantoor
• Flexibiliteit voor een gezonde werk-privébalans

Meer weten?

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met Jasmijn Baart, Teammanager Financiën en Facilitair, via telefoonnummer 06 - 39 08 45 15. Voor informatie over de procedure kan je ook contact opnemen met het team Mens & Organisatie via telefoonnummer 088-7430000.

Solliciteren

We kijken uit naar jouw sollicitatie! In het kader van ons integriteitbeleid vragen we bij indiensttreding een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’. 

Als je solliciteert hoor je uiterlijk binnen een week iets van ons. Als we voldoende raakvlakken zien wordt er een afspraak met je ingepland. In maximaal 2 gesprekken komen we er achtererachter of jouw kennis en competenties matchen met de functie die wij beschikbaar hebben. Zijn we een match? Dan plannen we een gesprek met je in om de arbeidsvoorwaarden te bespreken en afspraken te maken voor jouw start bij ODBN.

Acquisitie wordt niet in behandeling genomen.